BCA Mobile Mendadak Gangguan, Nasabah Keluhkan Gagal Transfer

NASIONAL, rangkuman.net – Layanan aplikasi BCA Mobile (m-BCA) dilaporkan mengalami gangguan pada Sabtu, 20 Juni 2026. Sejumlah nasabah mengeluhkan transaksi perbankan tidak dapat diproses sebagaimana mestinya.

Keluhan ramai bermunculan di media sosial X. Pengguna mengaku mengalami kendala saat melakukan transfer dana maupun otorisasi pembayaran melalui aplikasi m-BCA.

“Yang pakai BCA ada gangguan kah?” tulis salah satu pengguna X, Sabtu sore.

Tak hanya nasabah individu, pengguna layanan BCA Bisnis juga melaporkan masalah serupa. Beberapa di antaranya mengaku tidak dapat menyelesaikan proses otorisasi transaksi sehingga aktivitas pembayaran menjadi terhambat.

Menanggapi banyaknya laporan tersebut, akun layanan pelanggan Halo BCA membenarkan adanya kendala pada layanan m-BCA.

“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk saat ini sedang ada kendala pada m-BCA (BCA Mobile), kendala tersebut masih dalam pengecekan pihak analis kami,” tulis Halo BCA melalui akun resminya.

Hingga berita ini ditulis, pihak BCA belum menjelaskan penyebab gangguan maupun estimasi waktu pemulihan layanan.

Nasabah diimbau mencoba kembali transaksi secara berkala sambil menunggu proses perbaikan yang dilakukan oleh pihak bank.

Gangguan ini menjadi perhatian luas mengingat BCA Mobile merupakan salah satu aplikasi perbankan yang banyak digunakan masyarakat untuk kebutuhan transfer, pembayaran, dan transaksi digital sehari-hari. (SOE)